污水提升装置
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服务承诺


本着“质量为本,顾害之上”的质量宗旨,对设备的质量及技术服务,售后服务做出以下承诺:


1、产品质量承诺


本公司保证所供设备均用合理的工艺和合格的材质制造而成,并符合合同规定的质量,规格和性能要求,保证我公司产品经正确安装、正常运行和保养,在其使用寿命内具有满意的性能。设备制造完成后,我公司对设备检测,保证质量达到要求,井出具产品合格证,检测记录。


产品设备保质期为按照调试合格后的12个月,保质期内,我公司对由于设计,工艺、材料的缺陷而发生的任何故障负责,设新爐修所涉及的有关费用由本公司承担,同时相应廷长更换和修补零件的质量保证期。质保期外,我公司对所提供产品终生报修,只收取配件成本费。

2.技术、售后服务承诺

(1)现场服务


在设备安装,请试及质量保证期间,我们将派遣有丰富经验的工程师到现场为用户提供可靠的技术服务,具体为:


安装和调试期间:保清工程师或技师到现场指导安装和提供技术服务,为用户提供必要的培训,使用户可以熟练地进行操作;指导设备运行实验和检查。如果实验发现固设备质量问题而使设备性能与原定技术要求有偏差,本公司负责解决,直到满足要求。一质量保持期间派请专业工程技术人员指导操作运行。


正常运行期间:根据客户要求,随时源请有关人员到現场为用户服务。终身为用户提供罐修服务,只收取配件成本费。


(2)技术服务和技术资料


在保证工程质量,提供现场安装、调试维修等有关资料。保证受时交付合同规定的有关技术文件和围板。为用户提供完整的设者安装手册,操作雄修保养手册:为用户提供满意的合格的机电设备和一流的技术服务。随时向用户提供新产品详细技术信息。


(3)服务响应期限


顾客质量投诉2小时之内予以答复;质量事故处理48小时之内到达现场,直到故障排除为止。